El passat mes de febrer, es van enviar 31
enquestes i se’n van contestar 19. La valoració ha estat una mitja de 7,8, sent
una valoració satisfactòria.
Les puntuacions més altes han estat les
preguntes que fan referència a SATISFACCIÓ DEL SERVEI, amb un 8,5 (són les
preguntes que fan referència a la satisfacció de la persona respecte al servei i
considerem que hi ha bona comunicació amb els Treballadors socials) i VALORACIÓ
DELS ALTRES SERVEIS amb un 8.6 (són famílies que utilitzen els serveis de
lleure, menjador, habitatge, respir i Fundació tutelar). Considerem que s´ha de
millorar la INFORMACIÓ valorada amb un 6 (perquè els hi agradaria rebre més
informació de l´entitat, del servei d´habitatge, respir i fundació tutelar).
S´ha fet un pla de treball respecte a millorar
els ÍTEMS (Revisió enquestes, pla anual de formació, planificació de reunions,
programar i obrir noves activitats, envers les famílies, voluntariat...)
Cap comentari:
Publica un comentari a l'entrada
Gràcies per la teva donar-nos la teva opinió