dilluns, 20 de març de 2017

Enquestes de satisfacció a les famílies del STO

El passat mes de febrer, es van enviar 31 enquestes i se’n van contestar 19. La valoració ha estat una mitja de 7,8, sent una valoració satisfactòria.



Les puntuacions més altes han estat les preguntes que fan referència a SATISFACCIÓ DEL SERVEI, amb un 8,5 (són les preguntes que fan referència a la satisfacció de la persona respecte al servei i considerem que hi ha bona comunicació amb els Treballadors socials) i VALORACIÓ DELS ALTRES SERVEIS amb un 8.6 (són famílies que utilitzen els serveis de lleure, menjador, habitatge, respir i Fundació tutelar). Considerem que s´ha de millorar la INFORMACIÓ valorada amb un 6 (perquè els hi agradaria rebre més informació de l´entitat, del servei d´habitatge, respir i fundació tutelar).




S´ha fet un pla de treball respecte a millorar els ÍTEMS (Revisió enquestes, pla anual de formació, planificació de reunions, programar i obrir noves activitats, envers les famílies, voluntariat...)


Cap comentari:

Publica un comentari a l'entrada

Gràcies per la teva donar-nos la teva opinió